L'informatique décisionnelle

L'informatique décisionnelle, ou Business Intelligence en anglais, désigne les moyens, les outils et les méthodes permettant de collecter, consolider, modéliser et restituer des données. Cet outil décisionnel facilite la prise de décision des responsables qui bénéficient alors d'une vision globale de l'activité.
Les outils décisionnels sont basés sur un système d'information tel qu'un ERP (gestion de l'activité), un CRM (gestion de la relation client), ou tout autre système permettant le stockage de données.

 

Système d'information, ETL, Data Warehouse, Reporting et Data Mining :

 

Tout système d'aide à la décision est basé sur cinq notions essentielles : un système d'information, un ETL, un Data Warehouse, un reporting et un Data Mining.

 

Système d'information :

 

Un système d'information est un ensemble de moyens techniques, administratifs et humains permettant la collecte, le classement et la transmission de données entre les membres d'une organisation.

 

ETL :

 

Un ETL (extraction, transformation et chargement) est un outil permettant de synchroniser des informations provenant de plusieurs bases de données vers une seule autre. Cet outil collecter, nettoie et charge les différentes données dans un entrepôt de données (Data Warehouse).

 

Data Warehouse :

 

Un Data Warehouse ou entrepôt de données est une base de données utilisée pour stocker de manière définitive des informations provenant de diverses bases de données.

 

Reporting :

 

Le reporting consiste en une analyse des données préalablement extraites du Data Warehouse à l'aide d'une requête spécifique aux besoins des responsables. L'analyse est complétée par la modélisation des données sous forme de rapport contenant des graphiques, des statistiques ou autres afin de pouvoir être mis à disposition des responsables.

 

Data Mining :

 

Le Data Mining consiste en une analyse approfondie des informations de l'entreprise afin d'y créer des relations desquelles découleront des conclusions permettant de résoudre toutes sortes de problématiques telles que :

 

  • Quelle a été l'évolution du chiffre d'affaires durant les 5 dernières années ?
  • L'augmentation du personnel a-t-elle influencé la production du produit x ?

 

Fonctionnement :

 

Comme expliqué précédemment, tout système d'informatique décisionnelle est basé sur un système d'information contenant l'ensemble des données brutes de l'organisation.

 

Ces dernières vont être extraites à l'aide d'un outil ETL puis envoyées dans un entrepôt de données.

 

Une fois l'entrepôt de données réalisé, des outils d'analyse décisionnelle vont être utilisés afin de créer des requêtes spécifiques à l'information dont les responsables ont besoin. Les données ainsi récupérées sont ensuite analysées et modélisées avant d'être mise à disposition des responsables de la manière la plus claire possible, soit au travers de graphiques, statistiques, etc.

 

 

 

 

Intelligence économique et Open Source :

 

Tout comme de nombreux autres domaines, l'intelligence économique compte quelques outils performants Open Source. Un des plus reconnu et utilisé à ce jour est Pentaho.

 

Pentaho est une suite complète de « business intelligence » ou informatique décisionnelle permettant la synchronisation et l’intégration de données de sources multiples en un seul et même endroit.

 

Ce logiciel regroupe l’ensemble des tâches nécessaires à une gestion optimale de l’entreprise telles l’établissement de rapports, l’analyse interactive, les tableaux de bord, la synchronisation et l’intégration de données, le data mining (extraction d'un savoir ou d'une connaissance à partir de grandes quantités de données), et la plateforme de business intelligence constitué d’un serveur web Internet ou Intranet.

 

Créé dans le cadre du concept Open Source, Pentaho est distribué sous licence GPL (General Public Licence) ce qui signifie que l’utilisateur est libre d’utiliser, étudier, modifier et diffuser le logiciel et ses versions dérivées. Une version commerciale avec un support étendu et des fonctionnalités complémentaires est aussi disponible.

 

Notre bureau actif aussi dans ce domaine :

 

En tant que société de services active dans le domaine de la BI (Business Intelligence) notre bureau a, récemment, mis en œuvre un système de BI, basé sur Pentaho, permettant l’élaboration et la mise à disposition des décideurs de statistiques détaillées sur les causes d’absences du personnel. Ce système, installé sur un serveur web, est accessible par l’ensemble des entreprises sous contrat avec un courtier en assurances, ce dernier proposant un système web de gestion en ligne des absences du personnel.

 

Sources :

 

http://fr.wikipedia.org

 

http://www.commentcamarche.net

 

Voir aussi :

 

http://www.prevenir.ch